Что такое ИС "Медведь" в Госуслугах? - коротко
ИС «Медведь» — автоматизированная информационная система, предоставляющая единый доступ к государственным услугам и обеспечивающая управление персональными данными граждан.
Что такое ИС "Медведь" в Госуслугах? - развернуто
Информационная система «Медведь» – это комплекс программных средств, предназначенный для автоматизации процессов предоставления государственных и муниципальных услуг в рамках портала Госуслуги. Система объединяет несколько модулей, каждый из которых отвечает за отдельный этап взаимодействия граждан, предприятий и государственных органов: сбор заявлений, их проверку, формирование решений и уведомление о результате.
Основные функции «Медведя» включают:
- Приём и валидацию электронных заявок от пользователей;
- Автоматическое распределение заявок между профильными подразделениями;
- Осуществление проверок данных в государственных реестрах и базах;
- Формирование решений, подписанных квалифицированной электронной подписью;
- Генерацию и отправку уведомлений через личный кабинет, SMS и электронную почту;
- Ведение истории обработки каждой заявки и обеспечение её полной прослеживаемости.
Техническая архитектура построена на микросервисном подходе, что позволяет масштабировать систему и интегрировать новые сервисы без простоя. Все компоненты работают в защищённом облачном окружении, используют шифрование данных при передаче и хранении, а доступ к функционалу регулируется ролями и политиками безопасности.
Ключевые группы пользователей:
- Граждане и юридические лица – подают заявки, отслеживают статус и получают готовые документы.
- Сотрудники государственных органов – проверяют сведения, принимают решения и оформляют выдачу услуг.
- Администраторы и специалисты по поддержке – контролируют работу системы, проводят обновления и устраняют сбои.
Развитие «Медведя» началось в 2015 году в рамках программы цифровизации государственного управления. С тех пор система прошла несколько крупных обновлений, в результате чего расширилась поддержка новых типов услуг, улучшилась интеграция с внешними информационными ресурсами и повышена отказоустойчивость.
В результате внедрения информационной системы «Медведь» достигается значительное сокращение времени обработки заявок, уменьшение количества ошибок, связанных с ручным вводом данных, и повышение прозрачности взаимодействия граждан с государственными структурами. Это делает процесс получения государственных услуг более удобным и надёжным для всех участников.