Что с Госуслугами сегодня: не могу зайти в личный кабинет? - коротко
Сегодня возможны временные технические сбои на портале Госуслуг. Попробуйте войти позже или проверьте статус работы сервиса на официальных страницах поддержки.
Что с Госуслугами сегодня: не могу зайти в личный кабинет? - развернуто
Если вы не можете зайти в личный кабинет на Госуслугах, возможны несколько причин. Сначала проверьте, правильно ли введены логин и пароль. Ошибки в данных — частая причина проблем с авторизацией. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления через email, SMS или СНИЛС.
Возможны технические неполадки на стороне портала. Проверьте статус работы Госуслуг на официальных страницах в соцсетях или через сервисы мониторинга доступности сайтов. Иногда проводятся плановые технические работы, из-за которых вход временно недоступен.
Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Попробуйте перезагрузить страницу, почистить кеш браузера или использовать другой браузер. Если проблема сохраняется, проверьте, не блокирует ли антивирус или фаерволл подключение к сайту.
Если вход осуществляется через электронную подпись или мобильное приложение, убедитесь, что сертификат не просрочен, а приложение обновлено до последней версии. В случае сбоя мобильного приложения переустановите его.
Когда все перечисленные способы не помогают, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Укажите тип ошибки, время возникновения проблемы и используемое устройство. Это ускорит решение вопроса.