Что означает звонок из Госуслуг на WhatsApp? - коротко
Звонок от имени Госуслуг в WhatsApp, скорее всего, мошенничество, так как официальные уведомления приходят через госплатформы или смс. Никогда не передавайте личные данные и коды подтверждения по таким звонкам.
Что означает звонок из Госуслуг на WhatsApp? - развернуто
Госуслуги не осуществляют звонки через WhatsApp или другие мессенджеры. Официальные уведомления от государственных служб приходят только через личный кабинет на портале, SMS с коротких номеров или официальные письма по почте. Если вам поступил звонок или сообщение в WhatsApp от лица Госуслуг, это мошенники.
Злоумышленники могут представляться сотрудниками ведомств, чтобы выманить персональные данные, номера банковских карт или коды подтверждения. Они часто используют социальную инженерию, создавая ощущение срочности: например, утверждают, что ваш аккаунт заблокирован или требуется срочно подтвердить данные.
Никогда не сообщайте посторонним пароли, коды из SMS или PIN-коды карт. Настоящие сотрудники Госуслуг никогда не запрашивают эту информацию. Если сомневаетесь в подлинности сообщения, зайдите в личный кабинет через официальный сайт или мобильное приложение.
Если вам уже позвонили и пытались обмануть, сообщите об этом в банк (если речь шла о платежах) и в правоохранительные органы. Для дополнительной защиты включите двухфакторную аутентификацию в настройках аккаунта Госуслуг.