Что означает сообщение "изображение не в фокусе" на портале госуслуг? - коротко
Сообщение «изображение не в фокусе» появляется, когда загруженный файл слишком размытый и не соответствует требованиям четкости. Загрузите более резкое фото, чтобы система приняла документ.
Что означает сообщение "изображение не в фокусе" на портале госуслуг? - развернуто
Если при загрузке фотографии в личный кабинет появляется предупреждение о том, что изображение размыто, система автоматически отклоняет файл и требует загрузить более чёткое фото. Такое сообщение появляется, когда алгоритм распознавания качества изображения определил недостаточную резкость. Причины появления этого предупреждения могут быть следующими:
- Неправильный фокус. Снимок получен при неполном или смещённом фокусе камеры, из‑за чего детали лица и документов теряются.
- Движение во время съёмки. Если объект (человек) или камера двигались, полученный кадр будет смазанным.
- Низкое разрешение. Фото, сделанное на старый телефон или с минимальными настройками, часто не удовлетворяет требованиям к чёткости.
- Неудачная экспозиция. При плохом освещении камера может автоматически повышать чувствительность, что приводит к появлению шума и потере резкости.
Что следует сделать, чтобы избавиться от сообщения и успешно загрузить документ:
- Выберите подходящее освещение – естественный свет или ярко‑освещённое помещение позволяют камере сфокусироваться правильно.
- Стабилизируйте устройство – держите телефон или камеру устойчиво, используйте штатив или опору.
- Установите автофокус – перед съёмкой нажмите на экран в области лица, чтобы камера зафиксировала нужный объект.
- Сделайте несколько снимков – выберите самый чёткий кадр, а остальные используйте как запасные.
- Проверьте разрешение – убедитесь, что фото имеет минимум 300 dpi и размеры не менее 600 × 800 px.
- Отредактируйте изображение – при необходимости обрежьте лишние детали, но не применяйте фильтры, размывающие картинку.
После выполнения этих шагов загрузите отредактированное фото повторно. Система проверит резкость автоматически, и если изображение соответствует требованиям, оно будет принято без дополнительных запросов. Если же предупреждение появилось вновь, повторите процесс, уделяя особое внимание фокусу и освещённости. В случае постоянных проблем рекомендуется воспользоваться профессиональной камерой или обратиться в сервисный центр, где смогут сделать фотографию по стандартам портала.