Что нужно делать, если забыли пароль от госуслуг? - коротко
Перейдите на страницу входа в «Госуслуги», нажмите «Восстановить пароль», введите логин (ИНН, СНИЛС или номер телефона) и следуйте инструкциям: получите код подтверждения по СМС или e‑mail и задайте новый пароль.
Что нужно делать, если забыли пароль от госуслуг? - развернуто
Если вы не можете войти в личный кабинет из‑за утерянного пароля, сразу переходите к восстановлению доступа. Действовать следует последовательно, чтобы не потерять важные данные и не задерживать оформление государственных услуг.
Во-первых, откройте страницу входа на портале госуслуг и нажмите кнопку «Забыли пароль?». Система перенаправит вас на форму восстановления, где потребуется указать номер телефона, привязанный к аккаунту, либо адрес электронной почты, указанный в профиле. После ввода данных нажмите «Продолжить».
Во‑вторых, на указанный контакт придёт одноразовый код подтверждения. Введите его в соответствующее поле. Если код не пришёл, проверьте, не заблокирован ли ваш номер оператором, и запросите повторную отправку. При отсутствии доступа к привязанному телефону или e‑mail следует выбрать альтернативный способ – звонок в колл‑центр или обращение в центр обслуживания.
В‑третьих, после подтверждения личности система предложит задать новый пароль. При выборе пароля соблюдайте требования безопасности: минимум восемь символов, сочетание букв разных регистров, цифр и специальных знаков. Не используйте простые последовательности (12345, qwerty) и не повторяйте старый пароль.
Если вы не помните ни телефон, ни e‑mail, привязанные к учётной записи, необходимо явиться в любой многофункциональный центр предоставления государственных услуг. Возьмите с собой паспорт, ИНН и, если есть, копию заявления о регистрации в системе. На месте вам помогут подтвердить личность по документам и восстановить пароль вручную.
Не откладывайте процесс восстановления: без действующего пароля вы не сможете оформить документы, подать заявления и получить справки. После создания нового пароля рекомендуется зайти в настройки профиля и обновить контактные данные, чтобы в будущем процесс восстановления прошёл быстрее.
Итоги действий:
- Перейти к форме восстановления на сайте.
- Ввести привязанный телефон или e‑mail.
- Ввести полученный код подтверждения.
- Задать новый безопасный пароль.
- При отсутствии доступа к контактам – обратиться в центр обслуживания с документами.
Следуя этим шагам, вы быстро вернёте контроль над личным кабинетом и сможете продолжать пользоваться всеми сервисами госуслуг без потери времени.