Что делать с возвратом заявления на загранпаспорт на Госуслугах? - коротко
Если заявление на загранпаспорт вернули на Госуслугах, исправьте указанные ошибки и отправьте его повторно. Проверьте уведомления в личном кабинете — там будут пояснения.
Что делать с возвратом заявления на загранпаспорт на Госуслугах? - развернуто
Если вам вернули заявление на загранпаспорт на Госуслугах, важно сразу проверить причину возврата. Обычно система указывает конкретные ошибки или недостающие документы. Это может быть неверно заполненная анкета, некорректная фотография, отсутствие сканов документов или их несоответствие требованиям.
Откройте уведомление в личном кабинете на Госуслугах и внимательно изучите комментарии. Исправьте все указанные недочеты. Например, перепроверьте данные в анкете: ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта. Убедитесь, что загруженная фотография соответствует требованиям: нейтральный фон, четкое изображение, отсутствие головного убора (если это не предусмотрено религиозными убеждениями).
После исправлений отправьте заявление повторно. Если причина возврата неясна, обратитесь в техподдержку Госуслуг или в подразделение МВД, отвечающее за оформление загранпаспортов. Они помогут уточнить детали.
В случаях, когда заявление отклоняют несколько раз, лучше подать документы лично в МФЦ или ГУВМ МВД. Это позволит сразу проверить правильность заполнения и избежать задержек.
Если сроки поджимают, а заявление постоянно возвращают, рассмотрите вариант оформления загранпаспорта через ведомственный портал или при личном визите. Это может ускорить процесс. Главное — не оставляйте проблему без внимания, так как повторные ошибки приведут к новым задержкам.