Что делать при потере СНИЛС через Госуслуги? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, выберите услугу «Восстановление СНИЛС», загрузите скан утраченного документа и отправьте заявку; в течение 5‑7 рабочих дней новый СНИЛС будет выслан вам по почте.
Что делать при потере СНИЛС через Госуслуги? - развернуто
Если вы обнаружили, что ваш СНИЛС утерян, и хотите решить вопрос через портал Госуслуги, действуйте последовательно.
Сначала зайдите в личный кабинет на gosuslugi.ru, используя логин и пароль. Если у вас ещё нет аккаунта, зарегистрируйтесь, подтвердив личность через СМС‑код или видеоверификацию. После входа откройте раздел «Мои услуги» и найдите пункт «СНИЛС». В этом меню появляется возможность оформить запрос на замену утраченного документа.
Далее заполните электронную форму. Укажите:
- ФИО полностью, как в паспорте;
- Дату и место рождения;
- СНИЛС, если он известен (получить его можно в личном кабинете ПФР);
- Скан или фото паспорта (страница с личными данными);
- Скан или фото ИНН (при наличии);
- Краткое заявление о потере (коротко опишите, что документ утерян и требуется его восстановление).
После загрузки всех документов система проверит их автоматически. При отсутствии ошибок вы получите уведомление о том, что заявление принято к рассмотрению. На этом этапе важно убедиться, что все файлы читаемы и соответствуют требованиям (формат PDF, JPG, размер до 5 МБ).
Портал передаёт ваше обращение в Пенсионный фонд России. Ожидайте сообщения в личном кабинете о результатах проверки. Обычно процесс занимает от 3 до 10 рабочих дней. При необходимости вам могут запросить дополнительные сведения — отвечайте быстро, чтобы не затягивать срок.
Когда заявление будет одобрено, вы получите электронный СНИЛС в виде PDF‑документа, который можно распечатать и использовать как временный документ. Для получения оригинала в бумажном виде вам потребуется посетить отделение ПФР или МФЦ, представив:
- Печать электронного СНИЛС;
- Паспорт гражданина РФ;
- Приказ о выдаче (если его запросили).
Если вы хотите ускорить процесс, можете воспользоваться функцией онлайн‑записи в отделение ПФР через тот же портал. Выбираете удобный филиал, время визита и получаете подтверждение записи по электронной почте.
Не забывайте о мерах предосторожности: храните копию СНИЛС в надёжном месте, а оригинал — в безопасном месте, чтобы избежать повторных потерь. При возникновении вопросов в любой момент можно написать в онлайн‑чат поддержки на Госуслугах или позвонить в справочный центр ПФР по телефону 8 800 100 10 10.
Таким образом, весь процесс от подачи заявления до получения нового СНИЛС полностью реализуется через электронный сервис, без необходимости личного посещения государственных органов, если всё сделано правильно. Следуйте перечисленным шагам, и проблема будет решена быстро и без лишних сложностей.