Что делать на портале Госуслуг, если поменяла фамилию? - коротко
После смены фамилии войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите раздел «Документы» и обновите данные в профиле. Подтвердите изменения через подтвержденную учетную запись или лично в МФЦ.
Что делать на портале Госуслуг, если поменяла фамилию? - развернуто
Если вы изменили фамилию, важно обновить свои данные на портале Госуслуг, чтобы избежать проблем с доступом к услугам и документам. Для начала войдите в личный кабинет, используя старые данные (логин и пароль). Если вы забыли пароль, восстановите его через стандартную процедуру с подтверждением по номеру телефона или электронной почте.
После входа в аккаунт перейдите в раздел "Личные данные". Здесь вы увидите свои текущие данные, включая фамилию. Нажмите на кнопку "Изменить данные" или аналогичную. Вам будет предложено указать новую фамилию. Введите её корректно, как указано в документе, подтверждающем смену фамилии (например, свидетельство о браке или решение суда).
Для подтверждения изменений потребуется загрузить скан или фото документа, подтверждающего смену фамилии. Убедитесь, что документ читаем, а данные на нём совпадают с введёнными. После загрузки документа отправьте запрос на проверку. Обычно обработка занимает от нескольких часов до нескольких дней.
После подтверждения изменений ваши данные на портале будут обновлены. Это важно для корректного оформления документов, записи на приём в государственные учреждения и использования других услуг. Если у вас есть электронные документы, такие как паспорт или водительское удостоверение, их также потребуется обновить через соответствующие разделы портала.
Если возникнут трудности, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Сотрудники помогут вам разобраться с процессом и решить возможные проблемы.