Что делать, если звонят с Госуслуг и говорят о смене номера телефона? - коротко
Если вам звонят с якобы Госуслуг и предлагают сменить номер телефона, не сообщайте никаких данных — это мошенники. Проверяйте информацию только через официальный сайт или приложение Госуслуг.
Что делать, если звонят с Госуслуг и говорят о смене номера телефона? - развернуто
Если вам звонят и представляются сотрудниками Госуслуг, сообщая о необходимости смены номера телефона, будьте предельно осторожны. Это распространенная схема мошенников, которые пытаются получить доступ к вашей учетной записи.
Прежде всего, помните: настоящие сотрудники Госуслуг никогда не звонят с просьбой подтвердить данные, сменить номер или сообщить код из SMS. Такие действия выполняются только через официальный сайт или мобильное приложение с вашей личной авторизацией.
Если звонок кажется подозрительным, немедленно прекратите разговор. Не называйте никому свои персональные данные, включая паспортные сведения, СНИЛС, логин, пароль или коды подтверждения. Даже если звонящий убедительно представляется и ссылается на технические сбои, не поддавайтесь на давление.
Чтобы проверить информацию, зайдите в свой личный кабинет на официальном сайте Госуслуг или в приложении. Если вам действительно нужно обновить данные, сделайте это самостоятельно через защищенный канал.
В случае сомнений обратитесь в службу поддержки Госуслуг по официальным контактам, указанным на их сайте. Если вы уже успели передать мошенникам данные, срочно смените пароль и отвяжите подозрительные устройства в настройках профиля.
Будьте бдительны: мошенники часто используют номера, похожие на официальные, или маскируют звонки под названия госорганов. Никогда не перезванивайте по номерам, которые вам диктуют во время такого звонка.