Что делать, если звонят с Госуслуг? - коротко
Не отвечайте на звонок и не передавайте личные данные — мошенники часто маскируются под Госуслуги. Проверяйте информацию только через официальный сайт или приложение портала.
Что делать, если звонят с Госуслуг? - развернуто
Если вам звонят и представляются сотрудниками Госуслуг, будьте предельно внимательны. Мошенники часто маскируются под официальные организации, чтобы выманить персональные данные или деньги. Настоящие сотрудники Госуслуг никогда не звонят с просьбами сообщить пароль, данные карты или код подтверждения.
Первое, что нужно сделать, — не называть никаких личных данных. Если звонящий настаивает, вежливо завершите разговор. Затем проверьте номер, с которого поступил вызов. Официальные обращения обычно происходят через личный кабинет на портале или по номеру, указанному на сайте gosuslugi.ru.
Если звонок показался подозрительным, перезвоните на официальную горячую линию Госуслуг и уточните, действительно ли вам звонили. Всегда держите под рукой контакты поддержки, чтобы быстро проверить информацию.
Запомните несколько важных моментов. Госуслуги не требуют перевода денег за подтверждение данных или разблокировку аккаунта. Не переходите по ссылкам из SMS или сообщений в мессенджерах, которые приходят после такого звонка. Мошенники могут создавать поддельные сайты, имитирующие официальный портал.
В случае сомнений обратитесь в правоохранительные органы. Подать заявление можно онлайн через официальные ресурсы МВД или лично в отделении полиции. Сообщите номер телефона, с которого звонили, и подробности разговора — это поможет предотвратить новые случаи мошенничества.
Не игнорируйте подобные звонки, даже если вам не удалось стать жертвой обмана. Расскажите о ситуации близким, особенно пожилым родственникам, которые могут не знать о подобных схемах. Бдительность и осведомленность — лучшая защита от мошенников.