Что делать, если звонят мошенники и представляются сотрудниками Госуслуг? - коротко
Никогда не сообщайте личные данные, пароли или коды из SMS. Сразу завершите разговор и перезвоните на официальный номер Госуслуг для проверки информации.
Что делать, если звонят мошенники и представляются сотрудниками Госуслуг? - развернуто
Мошенники часто звонят, выдавая себя за сотрудников Госуслуг, чтобы выманить персональные данные, доступ к банковским счетам или деньги. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы не стать жертвой обмана.
Если вам звонят и представляются сотрудниками Госуслуг, сразу насторожитесь. Настоящие сотрудники государственных служб не просят по телефону сообщать пароли, данные карт или переводить деньги. Они не требуют срочных действий под угрозой блокировки аккаунта или штрафов.
Не сообщайте никаких личных данных, даже если звонящий называет ваше имя, паспортные данные или адрес. Эти сведения могли быть получены из утечек в интернете. Если звонящий настаивает, попросите назвать его ФИО, должность и отдел, а затем завершите разговор.
Проверьте информацию самостоятельно. Зайдите в официальный личный кабинет Госуслуг через приложение или сайт — не по ссылке из сообщения или письма. Если есть подозрительные уведомления, их можно увидеть там. Для надежности позвоните на официальную горячую линию Госуслуг и уточните, действительно ли вам звонили.
Никогда не перезванивайте по номеру, который вам продиктовали. Настоящие номера Госуслуг указаны на их официальном сайте. Если мошенники давят на вас, угрожают или пытаются запугать — сразу положите трубку и заблокируйте номер.
Если вы случайно раскрыли данные или перевели деньги, срочно свяжитесь с банком, чтобы заблокировать карту. Затем обратитесь в полицию, подав заявление о мошенничестве. Чем быстрее вы примете меры, тем выше шанс вернуть средства.
Расскажите о подобных звонках родным, особенно пожилым, так как они часто становятся жертвами обмана. Предупредите их, что никому нельзя сообщать коды из СМС, пароли или данные карт.
Помните: Госуслуги не звонят с требованиями перевести деньги или сообщить конфиденциальную информацию. Будьте бдительны и не поддавайтесь на провокации.