Что делать, если звонят и говорят, что Госуслуги взломаны? - коротко
Ни в коем случае не сообщайте никакие данные и сразу завершите звонок. Проверяйте информацию только через официальные источники — сайт или приложение «Госуслуг».
Что делать, если звонят и говорят, что Госуслуги взломаны? - развернуто
Если вам звонят и сообщают, что Госуслуги якобы взломаны, первое и главное правило — не поддаваться панике. Мошенники часто используют эту уловку, чтобы заставить человека действовать быстро и необдуманно. Их цель — получить доступ к вашим личным данным, банковским счетам или убедить перевести деньги под предлогом защиты.
Никогда не сообщайте посторонним информацию о вашем аккаунте на Госуслугах: логин, пароль, код из SMS, паспортные данные или номер банковской карты. Официальные службы никогда не запрашивают такие сведения по телефону. Если звонящий представляется сотрудником поддержки, вежливо прервите разговор и перезвоните на официальный номер Госуслуг или МВД, чтобы уточнить информацию.
Не переходите по ссылкам, которые вам присылают в SMS или мессенджерах, даже если они выглядят как официальные. Такие ссылки могут вести на фишинговые сайты, созданные для кражи данных. Проверяйте адрес сайта вручную — настоящий портал Госуслуг имеет домен gosuslugi.ru и защищенное соединение (https).
Если у вас есть сомнения в безопасности аккаунта, самостоятельно зайдите на Госуслуги через официальное приложение или сайт и смените пароль. Включите двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты. В случае подозрительной активности обратитесь в поддержку через раздел «Помощь и поддержка» на портале.
Если мошенники успели получить доступ к вашим данным или деньгам, немедленно заблокируйте карту через банк и подайте заявление в полицию. Сохраняйте все доказательства: номера телефонов, скриншоты переписок, записи разговоров. Чем быстрее вы предпримете действия, тем выше шанс минимизировать ущерб.
Помните: осведомленность и спокойствие — лучшая защита от мошенников. Доверяйте только официальным источникам и не реагируйте на давление со стороны злоумышленников.