Что делать, если заявление на загранпаспорт вернули через Госуслуги? - коротко
Проверьте уведомление в личном кабинете Госуслуг — там указана причина возврата. Исправьте ошибки и подайте заявление повторно.
Что делать, если заявление на загранпаспорт вернули через Госуслуги? - развернуто
Если ваше заявление на загранпаспорт вернули через Госуслуги, не паникуйте. Это может произойти по разным причинам, и в большинстве случаев ситуацию можно исправить.
Первым делом внимательно изучите уведомление, которое пришло на вашу электронную почту или в личный кабинет. В нем указана причина возврата заявления. Чаще всего это связано с ошибками в заполнении данных, нехваткой документов или несоответствием фотографии требованиям.
Если проблема в заполнении данных, проверьте все поля еще раз. Убедитесь, что нет опечаток, особенно в ФИО, дате рождения, номере и серии внутреннего паспорта. Если ошибка обнаружена, внесите исправления и подайте заявление заново.
Иногда заявление возвращают из-за неверно загруженной фотографии. Требования к фото строгие: лицо должно быть четким, без бликов, на белом фоне, без головных уборов и очков с затемненными стеклами. Если фото не соответствует нормативам, сделайте новое и загрузите его повторно.
В некоторых случаях требуется предоставить дополнительные документы. Например, если у вас менялась фамилия, может понадобиться свидетельство о браке или другой подтверждающий документ. Проверьте, все ли необходимые файлы прикреплены в нужных разделах.
Если причина возврата непонятна или вам кажется, что ошибки нет, обратитесь в техподдержку Госуслуг или в подразделение МВД, которое занимается оформлением загранпаспортов. Уточните, какие именно пункты требуют исправления.
После внесения правок подайте заявление снова через Госуслуги. Убедитесь, что все данные введены корректно, а документы соответствуют требованиям. Если все сделано правильно, заявление примут в работу, и вы получите уведомление о дальнейших действиях.
Главное — не затягивайте с повторной подачей, особенно если сроки выезда за границу поджимают. Внимательность и оперативность помогут решить проблему быстро.