Что делать, если заявление на загранпаспорт приостановлено на Госуслугах? - коротко
Проверьте уведомления в личном кабинете Госуслуг — там указана причина приостановки. Исправьте ошибки в заявлении или загрузите недостающие документы, затем отправьте на повторную проверку.
Что делать, если заявление на загранпаспорт приостановлено на Госуслугах? - развернуто
Если заявление на загранпаспорт на Госуслугах приостановлено, важно действовать последовательно, чтобы устранить проблему и продолжить оформление.
Первым делом проверьте статус заявления в личном кабинете на портале. Система обычно указывает причину приостановки, например:
- Неполные или некорректные данные в анкете.
- Ошибки в загруженных документах (нечитаемые сканы, несоответствие формата).
- Проблемы с оплатой госпошлины (отсутствие подтверждения платежа).
Если причина указана, исправьте ошибки и отправьте заявление на повторную проверку. Убедитесь, что все документы соответствуют требованиям: фотографии должны быть четкими, а сканы — полными и без посторонних надписей.
Если причина неясна или система не дает конкретных пояснений, обратитесь в поддержку Госуслуг. Это можно сделать через онлайн-чат, форму обратной связи или по телефону. Подготовьте номер заявления и паспортные данные для быстрого решения вопроса.
В некоторых случаях может потребоваться личное посещение МВД или МФЦ, особенно если проблема связана с проверкой данных. Запишитесь на прием через Госуслуги и возьмите с собой оригиналы всех документов, включая квитанцию об оплате пошлины.
После устранения недочетов отслеживайте статус заявления. Если все в порядке, его должны возобновить, и вы получите уведомление о дальнейших действиях, например о необходимости предоставить оригиналы документов или прийти на оформление.
Главное — не затягивать с исправлением ошибок, так как приостановленное заявление может быть аннулировано, если его не возобновить в установленный срок.