Что делать, если заявление на загранпаспорт на Госуслугах приостановлено? - коротко
Проверьте уведомление в личном кабинете Госуслуг — там указана причина приостановки. Исправьте ошибки или загрузите недостающие документы, затем отправьте заявление повторно.
Что делать, если заявление на загранпаспорт на Госуслугах приостановлено? - развернуто
Если подача заявления на загранпаспорт через Госуслуги была приостановлена, необходимо действовать оперативно и последовательно. В первую очередь проверьте уведомление в личном кабинете на портале. Там должна быть указана причина приостановки. Чаще всего это связано с ошибками в заполнении данных, отсутствием необходимых документов или техническими сбоями.
После выяснения причины устраните проблему. Если заявление заполнено некорректно, внесите исправления и отправьте его повторно. Убедитесь, что все данные соответствуют документам, включая ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта. Если не хватает сканов документов, загрузите их в нужном формате и требуемом качестве.
В случае технических неполадок попробуйте обновить страницу, очистить кеш браузера или воспользоваться другим устройством. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.
Когда причина приостановки неочевидна, обратитесь в МВД или МФЦ, куда подавали заявление. Сотрудники ведомства помогут уточнить детали и подскажут дальнейшие действия. Важно не затягивать с исправлением ошибок, так как сроки рассмотрения заявления могут увеличиться.
После устранения всех недочетов отслеживайте статус заявления в личном кабинете. Как только проверка будет завершена, вам придет уведомление о дальнейших шагах — оплате госпошлины (если не сделали заранее) или приглашении на подачу оригиналов документов. Главное — внимательно следовать инструкциям и своевременно реагировать на запросы системы.