Что делать, если зарегистрирован на Госуслугах на старый номер телефона? - коротко
Если у вас остался доступ к старому номеру, войдите в личный кабинет и измените данные в настройках профиля. Если номер недоступен, обратитесь в поддержку Госуслуг с подтверждающими документами для восстановления доступа.
Что делать, если зарегистрирован на Госуслугах на старый номер телефона? - развернуто
Если у вас остался доступ к старому номеру телефона, привязанному к учетной записи Госуслуг, проблема решается быстро. Зайдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки» и выберите «Контакты». Там вы сможете изменить номер телефона на новый, подтвердив действие через код из SMS, отправленного на старый номер.
Если старый номер больше не доступен, потребуется восстановить доступ через подтверждение личности. Для этого войдите на портал Госуслуг, выберите «Восстановление доступа» и следуйте инструкциям. Система предложит несколько вариантов, включая подтверждение через электронную почту, СНИЛС или паспортные данные.
В сложных случаях, когда другие способы не работают, придется обратиться в центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, чтобы сотрудник помог восстановить доступ и обновить данные. После этого новый номер телефона будет привязан к учетной записи, и вы сможете пользоваться сервисом без ограничений.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, своевременно обновляйте контактные данные в личном кабинете. Это особенно важно, если номер телефона используется для двухфакторной аутентификации или получения важных уведомлений.