Что делать, если задолженность на Госуслугах указана неверно? - коротко
Если на Госуслугах отображается неверная задолженность, проверьте детали в разделе «Налоги и штрафы» и при ошибке подайте жалобу через сервис. Укажите реквизиты платежа или подтверждающие документы для исправления.
Что делать, если задолженность на Госуслугах указана неверно? - развернуто
Если в личном кабинете на Госуслугах отображается некорректная информация о задолженности, важно действовать последовательно, чтобы исправить ошибку. Начните с проверки деталей долга — уточните, за какой период он начислен, вид платежа и орган, который его выставил. Иногда проблема возникает из-за задержки обновления данных или технического сбоя, поэтому сначала подождите 1–2 дня, затем снова проверьте статус.
Если ошибка не исчезла, запросите официальную выписку или справку о наличии задолженности в соответствующем ведомстве — ФНС, ГИБДД, судебные приставы или другие. Это поможет сверить данные. В случае расхождений подготовьте документы, подтверждающие оплату: квитанции, чеки, банковские выписки. Также убедитесь, что реквизиты платежа были указаны верно — ошибка в ИНН, УИН или назначении платежа может привести к неверному отображению информации.
Следующий шаг — подача обращения через Госуслуги. В личном кабинете найдите раздел, связанный с задолженностью, и выберите опцию для оспаривания. Если такой функции нет, воспользуйтесь формой обратной связи или подайте жалобу в ведомство, выставившее долг. Укажите суть проблемы, прикрепите подтверждающие документы и дождитесь ответа. В некоторых случаях может потребоваться личное обращение в МФЦ или госорган.
Если ведомство подтвердит ошибку, оно обязано скорректировать данные и уведомить об этом Госуслуги. Обновление информации может занять несколько рабочих дней. При отказе в исправлении без объяснения причин можно подать жалобу в вышестоящую инстанцию или обратиться в прокуратуру. Для защиты прав также допустимо написать заявление в суд, особенно если ошибка привела к штрафам или ограничениям.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, регулярно проверяйте статус платежей и сохраняйте подтверждающие документы минимум три года. Используйте только официальные реквизиты для оплаты и своевременно обновляйте данные в личном кабинете. Если сомневаетесь в корректности начислений, уточняйте информацию напрямую в ведомствах, а не только через Госуслуги.