Что делать, если забыли пароль и логин от Госуслуг? - коротко
Если забыли пароль и логин от Госуслуг, восстановите доступ через привязку к номеру телефона, электронной почте или СНИЛС. Для этого используйте форму восстановления на сайте или в мобильном приложении.
Что делать, если забыли пароль и логин от Госуслуг? - развернуто
Если вы забыли данные для входа в личный кабинет Госуслуг, не стоит паниковать. Система предусматривает несколько способов восстановления доступа, даже если утеряны и логин, и пароль. Начните с простых шагов, чтобы вернуть контроль над аккаунтом.
Для начала попробуйте восстановить логин. Логином на Госуслугах может быть номер телефона, email или СНИЛС. Если вы не помните ни один из этих вариантов, проверьте документы или старые письма от Госуслуг. Часто логин указан в уведомлениях или подтверждениях регистрации. Также можно попросить знакомых или коллег проверить, не сохранился ли ваш логин в переписке или документах.
Если логин восстановить не удалось, воспользуйтесь функцией восстановления доступа через подтвержденную учетную запись. Для этого на странице входа нажмите «Восстановить доступ» и выберите подходящий вариант. Если у вас привязан номер телефона или email, система отправит код подтверждения, после чего вы сможете задать новый пароль.
В случае, когда нет доступа ни к телефону, ни к email, придется восстанавливать данные через подтверждение личности. Для этого потребуется обратиться в один из центров обслуживания с паспортом и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет восстановить доступ к аккаунту. Этот способ дольше, но гарантирует возврат учетной записи даже в сложных ситуациях.
После восстановления доступа обязательно обновите данные для входа и привяжите актуальные контакты. Это поможет избежать проблем в будущем. Также рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты. Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму на сайте или по телефону горячей линии.