Что делать, если забыли доступ к Госуслугам? - коротко
Если вы забыли данные для входа на Госуслуги, воспользуйтесь функцией восстановления пароля или авторизуйтесь через подтвержденную учетную запись на другом сервисе, например, через банк или мобильного оператора.
Что делать, если забыли доступ к Госуслугам? - развернуто
Если вы забыли данные для входа в аккаунт на портале Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Сначала попробуйте воспользоваться стандартной функцией восстановления пароля. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Система предложит восстановить доступ через привязанный номер телефона, электронную почту или СНИЛС. Введите данные, которые указывали при регистрации, и получите код подтверждения. После этого вы сможете задать новый пароль.
Если вы не помните логин или не имеете доступа к привязанным контактам, потребуется восстановление через подтверждение личности. Для этого перейдите в раздел «Восстановление доступа» и выберите вариант «Я не помню логин и пароль». Вам предложат ввести СНИЛС, данные паспорта или другие подтверждающие документы. После проверки информации система предоставит инструкции для дальнейших действий.
В случае, когда восстановить доступ онлайн не получается, обратитесь в ближайший центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет восстановить вход в систему. Этот вариант подходит, если утеряны все способы авторизации или требуется подтверждение личности.
Для предотвращения подобных ситуаций в будущем рекомендуется сохранять данные для входа в надежном месте. Можно использовать менеджер паролей или записать их в защищенном формате. Также полезно привязать несколько способов восстановления, например, и телефон, и электронную почту. Это упростит процесс, если один из вариантов окажется недоступен.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии. Операторы проконсультируют по поводу восстановления доступа и помогут решить проблему.