Что делать, если забыла пароль в личный кабинет Госуслуги? - коротко
Если забыли пароль от личного кабинета Госуслуг, нажмите "Восстановить пароль" на странице входа и следуйте инструкциям. Вам потребуется доступ к привязанному телефону или email.
Что делать, если забыла пароль в личный кабинет Госуслуги? - развернуто
Если у вас нет доступа к личному кабинету Госуслуги из-за утраты пароля, восстановить его можно несколькими способами. Для начала откройте официальный сайт портала и нажмите на кнопку «Вход». В открывшейся форме выберите вариант «Забыли пароль?» — система предложит несколько вариантов восстановления.
Если у вас привязан номер телефона или email, можно воспользоваться ими. Введите данные, на которые зарегистрирован аккаунт, и следуйте инструкциям. На указанный номер или почту придет код подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле. После этого вы сможете задать новый пароль.
В случае, когда доступ к привязанным контактам утерян, восстановление возможно через подтверждение личности. Для этого потребуется ввести СНИЛС или паспортные данные. Система сверит информацию с данными в ЕСИА и предложит варианты завершения процедуры. Иногда может потребоваться посещение центра обслуживания для подтверждения личности.
Если учетная запись была подтверждена через банк или МФЦ, можно восстановить доступ через эти организации. Некоторые банки поддерживают вход по биометрии или через мобильное приложение без ввода пароля. Проверьте, есть ли у вас такая возможность.
После успешного восстановления пароля рекомендуется сразу изменить его на более надежный и добавить дополнительные способы входа, например, двухфакторную аутентификацию. Это снизит риск повторной потери доступа. Если возникнут трудности, можно обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.