Что делать, если забыла пароль от личного кабинета Госуслуг? - коротко
Если забыли пароль от Госуслуг, нажмите «Восстановить пароль» на странице входа и следуйте инструкциям. Можно восстановить доступ через номер телефона, email или СНИЛС.
Что делать, если забыла пароль от личного кабинета Госуслуг? - развернуто
Если вы не можете вспомнить пароль от своего аккаунта на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Самый быстрый и удобный вариант — использовать функцию восстановления через электронную почту или номер телефона, указанные при регистрации. Для этого на странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Система предложит ввести логин или СНИЛС, после чего вы получите код подтверждения на привязанный номер или email. Введите этот код и задайте новый пароль.
Если у вас нет доступа к телефону или почте, которые были привязаны к аккаунту, восстановить пароль можно через подтверждение личности. Для этого потребуется обратиться в один из центров обслуживания Госуслуг с документом, удостоверяющим личность. Сотрудник центра поможет сбросить пароль и восстановить доступ. Адреса центров можно найти на официальном сайте в разделе «Помощь и поддержка».
В случае, когда аккаунт был создан через банк или другой доверенный сервис, можно попробовать восстановить доступ через эту организацию. Некоторые банки предоставляют такую возможность в своих мобильных приложениях или онлайн-банкинге. Если ни один из способов не сработал, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте. Опишите проблему, указав данные, которые помогут идентифицировать ваш аккаунт, например СНИЛС или паспортные данные. Ответ обычно приходит в течение нескольких рабочих дней.