Что делать, если забыла пароль от госуслуг, как восстановить? - коротко
Перейдите на портал Госуслуг, нажмите «Забыли пароль», введите логин и номер телефона, получите SMS‑код и задайте новый пароль. Если не получаете код, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии.
Что делать, если забыла пароль от госуслуг, как восстановить? - развернуто
Если вы потеряли доступ к личному кабинету на портале Госуслуг, восстановить пароль можно, следуя нескольким простым шагам. Главное — действовать последовательно, чтобы система быстро распознала вас как владельца учётной записи.
Во-первых, откройте главную страницу Госуслуг и нажмите кнопку «Войти». Под полем ввода пароля найдите ссылку «Забыли пароль?». При переходе на страницу восстановления система запросит номер телефона, указанный при регистрации, или адрес электронной почты. Введите один из этих контактов и нажмите «Продолжить». На указанный номер будет отправлено SMS‑сообщение с кодом подтверждения, а на электронную почту — письмо со ссылкой.
Во‑вторых, введите полученный код в соответствующее поле. После успешного подтверждения система предложит задать новый пароль. При выборе нового пароля соблюдайте требования безопасности: минимум восемь символов, хотя бы одна заглавная буква, одна цифра и один специальный символ. Не используйте простые комбинации типа «12345678» или даты рождения.
Третий этап — проверка. После сохранения нового пароля система автоматически выполнит вход в ваш кабинет, чтобы убедиться, что всё работает корректно. Если вход выполнен без проблем, рекомендуется сразу проверить настройки безопасности: добавить двухфакторную аутентификацию, привязать дополнительный телефон или электронную почту, если они ещё не указаны.
Если по какой‑то причине вы не получаете SMS или письмо, проверьте, правильно ли указаны контактные данные в профиле. При ошибке можно воспользоваться формой «Обратная связь» на сайте или позвонить в службу поддержки Госуслуг (телефон 8‑800‑100‑70‑70). Оператор проверит вашу личность по документам (паспорт, СНИЛС) и поможет восстановить доступ.
Ни в коем случае не пытайтесь использовать сторонние программы или сервисы, обещающие «взломать» пароль. Это нарушает правила использования портала и может привести к блокировке учётной записи. Действуйте только через официальные каналы, указанные выше, и ваш доступ будет восстановлен быстро и безопасно.