Что делать, если забыл почту и пароль на Госуслугах? - коротко
Если забыли почту и пароль от Госуслуг, восстановите доступ через номер телефона или СНИЛС на странице входа. Для этого нажмите "Восстановить доступ" и следуйте инструкциям системы.
Что делать, если забыл почту и пароль на Госуслугах? - развернуто
Если вы не помните данные для входа на Госуслуги, восстановить доступ можно несколькими способами.
Для начала попробуйте вспомнить, какая почта была привязана к аккаунту. Проверьте все возможные адреса, которые вы обычно используете. Если почта утеряна безвозвратно, но у вас остался доступ к номеру телефона, привязанному к учетной записи, восстановить данные получится через СМС.
Если почта известна, но пароль утерян, воспользуйтесь функцией восстановления. На странице входа нажмите "Забыли пароль?", введите электронную почту и следуйте инструкциям. На указанный адрес придет письмо со ссылкой для сброса пароля.
Когда доступ к почте утрачен, но в аккаунте был указан номер телефона, попробуйте восстановить логин через СМС. Нажмите "Забыли логин?", введите номер и подтвердите его кодом из сообщения. После этого система покажет привязанный email или предложит сбросить пароль.
Если ни почта, ни телефон не доступны, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Потребуется подтвердить личность: подготовьте паспорт и СНИЛС. Поддержка поможет восстановить данные через верификацию.
В крайнем случае можно создать новый аккаунт, но тогда придется заново проходить идентификацию. Прежние данные и привязанные услуги будут недоступны. Чтобы избежать проблем, всегда сохраняйте логин и пароль в надежном месте.