Что делать, если забыл пароль в Госуслугах? - коротко
Если забыли пароль от Госуслуг, нажмите «Восстановить пароль» на странице входа и следуйте инструкциям. Для подтверждения личности потребуется номер телефона, email или СНИЛС.
Что делать, если забыл пароль в Госуслугах? - развернуто
Если вы не можете вспомнить пароль от учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Процедура несложная, но требует подтверждения вашей личности.
Сначала попробуйте воспользоваться стандартным восстановлением через электронную почту или номер телефона. Нажмите на кнопку «Забыли пароль?» на странице входа. Введите ваш email или номер, привязанный к аккаунту. Вам придет код подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле. После этого система предложит задать новый пароль. Он должен быть надежным: используйте заглавные и строчные буквы, цифры и символы.
Если у вас нет доступа к почте или телефону, восстановление усложняется. В таком случае потребуется подтверждение через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Для этого понадобятся паспортные данные и СНИЛС. Войдите в раздел восстановления доступа и выберите вариант «Восстановить с помощью учетной записи». Система может запросить сканы документов или даже видеообращение для подтверждения личности.
В случае если учетная запись была подтверждена ранее через банк или МФЦ, можно использовать этот способ. Некоторые банки позволяют восстановить доступ к Госуслугам через их мобильные приложения или онлайн-банкинг. Также можно обратиться в ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛСом — сотрудники помогут восстановить вход.
Если ни один из способов не сработал, позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10. Оператор уточнит данные и подскажет дальнейшие действия. Главное — не создавать новую учетную запись, так как это может привести к проблемам с ранее оформленными документами и услугами.
После восстановления доступа рекомендуется записать пароль в надежное место или использовать менеджер паролей. Также можно подключить двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты.