Что делать, если забыл пароль от Госуслуг и сменил номер телефона и почту? - коротко
Обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом для восстановления доступа к аккаунту на Госуслугах.
Что делать, если забыл пароль от Госуслуг и сменил номер телефона и почту? - развернуто
Если вы забыли пароль от учетной записи Госуслуг и при этом сменили номер телефона и почту, восстановить доступ будет сложнее, но возможно. Для этого потребуется подтвердить свою личность через альтернативные способы.
Сначала попробуйте восстановить пароль стандартным способом. Нажмите «Войти» на сайте Госуслуг, затем выберите «Забыли пароль?». Система предложит восстановить доступ через привязанный номер телефона или email. Если эти данные устарели и вы не можете их использовать, перейдите к следующему шагу.
Обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ к аккаунту. Этот способ надежен, но требует личного присутствия. Если у вас есть подтвержденная учетная запись, процесс займет меньше времени.
В некоторых случаях можно восстановить доступ через банк, если у вас подключена подтвержденная учетная запись. Войдите в мобильное приложение банка, который поддерживает авторизацию на Госуслугах, и попробуйте восстановить доступ через него.
Если ни один из способов не сработал, создайте новую учетную запись. Для этого понадобится подтвердить личность через МФЦ или банк. После этого можно связаться со службой поддержки Госуслуг и попросить перенести данные со старого аккаунта в новый.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, регулярно обновляйте контактные данные в учетной записи и используйте надежные способы восстановления, например, привязку к СНИЛС или банковскому аккаунту.