Что делать, если забыл пароль от Госуслуг и номер телефона? - коротко
Если вы забыли пароль и номер телефона от Госуслуг, обратитесь в службу поддержки или посетите ближайший МФЦ для восстановления доступа. Потребуется подтверждение личности через паспорт или другие документы.
Что делать, если забыл пароль от Госуслуг и номер телефона? - развернуто
Если у вас нет доступа к паролю от аккаунта Госуслуг и привязанный номер телефона больше не доступен, восстановить вход можно через альтернативные способы. Для этого потребуется подтвердить личность одним из доступных методов, предусмотренных системой.
Сначала попробуйте восстановить доступ через электронную почту, если она была привязана к аккаунту. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и укажите email. На него придет инструкция по сбросу пароля. Если почта не привязана или вы не помните её, переходите к другим вариантам.
Наиболее надежный способ — обратиться в центр обслуживания, например, МФЦ или банк, поддерживающий идентификацию для Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит документы и поможет восстановить доступ. В некоторых случаях можно подтвердить личность через онлайн-банкинг, если ранее была установлена связь с учетной записью.
Если ни один из вариантов не подходит, создайте новую учетную запись. Для этого потребуется заново пройти регистрацию и верификацию личности. Учтите, что старые данные, привязанные к утерянному аккаунту, перенести не получится. В дальнейшем рекомендуется привязать несколько способов восстановления, чтобы избежать подобных ситуаций.