Что делать, если забыл пароль и логин от личного кабинета Госуслуг? - коротко
Если забыли пароль и логин от Госуслуг, восстановите доступ через кнопку "Восстановить пароль" на странице входа, указав данные паспорта или СНИЛС. Если не помните и эти данные, обратитесь в ближайший МФЦ для подтверждения личности.
Что делать, если забыл пароль и логин от личного кабинета Госуслуг? - развернуто
Если вы не можете вспомнить логин или пароль для входа в личный кабинет Госуслуг, не спешите переживать — восстановить доступ можно несколькими способами. Процедура зависит от того, какие данные сохранились и подтверждены в вашем профиле.
Для начала попробуйте восстановить логин. Он может быть указан в виде номера телефона, адреса электронной почты или СНИЛС. Если вы помните хотя бы один из этих данных, перейдите на страницу входа и нажмите «Забыли логин?». Введите подтвержденные данные, и система отправит вам логин на указанный номер или почту.
Если пароль утерян, воспользуйтесь функцией восстановления. На странице авторизации выберите «Забыли пароль?» и введите логин (телефон, почту или СНИЛС). Далее следуйте инструкциям: вам предложат получить код подтверждения по СМС или электронной почте. После ввода кода можно задать новый пароль. Убедитесь, что он соответствует требованиям безопасности: используйте буквы разного регистра, цифры и спецсимволы.
В случае если вы не помните ни логин, ни пароль, но у вас есть подтвержденная учетная запись, можно восстановить доступ через мобильное приложение «Госуслуги». Откройте приложение, выберите «Войти по биометрии» (если ранее настроили эту функцию) или нажмите «Забыли пароль?» — система предложит восстановить данные через привязанный номер или почту.
Если ни один из способов не сработал, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Для этого понадобится паспорт и СНИЛС. Можно посетить ближайший центр обслуживания или МФЦ, где специалисты помогут восстановить доступ после проверки личности.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, сохраните логин и пароль в надежном месте, например, в менеджере паролей. Также рекомендуется привязать к аккаунту несколько способов восстановления — номер телефона, электронную почту и СНИЛС. Это значительно упростит процесс, если доступ снова будет утерян.