Что делать, если забыл логин и пароль от Госуслуг? - коротко
Восстановите доступ через номер телефона, СНИЛС или электронную почту на странице входа — система предложит сбросить пароль. Если данные не подходят, обратитесь в службу поддержки или МФЦ для подтверждения личности.
Что делать, если забыл логин и пароль от Госуслуг? - развернуто
Если вы не можете вспомнить данные для входа в учетную запись Госуслуг, не стоит переживать — восстановить доступ можно несколькими способами. В первую очередь попробуйте использовать стандартные варианты восстановления, которые предлагает система.
Для начала перейдите на страницу входа на Госуслуги и нажмите на кнопку «Восстановить пароль». Система предложит указать адрес электронной почты или номер телефона, которые были привязаны к учетной записи. Если эти данные введены верно, на указанный email или SMS-сообщением придет ссылка для сброса пароля. Следуйте инструкциям, чтобы создать новый пароль и войти в аккаунт.
Если вы не помните и логин, попробуйте восстановить его через СНИЛС или паспортные данные. На странице входа выберите опцию «Забыл логин» и укажите необходимые сведения. После проверки система отобразит ваш логин, после чего можно перейти к восстановлению пароля.
В случае, когда нет доступа к привязанному телефону или email, потребуется подтвердить личность через Центр обслуживания. Запишитесь на прием в ближайшее отделение МФЦ или другую уполномоченную организацию, возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист поможет восстановить доступ, после чего вы сможете задать новые учетные данные.
Если учетная запись была подтверждена через банк или электронную подпись, восстановление может занять меньше времени. Проверьте, есть ли у вас возможность авторизоваться через партнерские сервисы, например, онлайн-банкинг, если он был подключен к Госуслугам.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, сохраняйте логин и пароль в надежном месте, например, в менеджере паролей, или записывайте их в блокнот, который хранится в безопасности. Также рекомендуется привязывать к аккаунту несколько способов восстановления — это упростит процесс, если доступ снова будет утерян.
Если ни один из способов не сработал, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Они помогут разобраться в проблеме и подскажут дальнейшие действия. Главное — не пытаться создать новую учетную запись, так как это может привести к сложностям с доступом к уже имеющимся данным и сервисам.