Что делать, если забыл логин и пароль на Госуслугах? - коротко
Если забыли данные для входа на Госуслугах, воспользуйтесь восстановлением через номер телефона, СНИЛС или электронную почту. Также можно обратиться в ближайший МФЦ с паспортом для подтверждения личности и сброса пароля.
Что делать, если забыл логин и пароль на Госуслугах? - развернуто
Если вы не можете вспомнить данные для входа в аккаунт на портале Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Главное — убедиться, что у вас есть необходимые документы и доступ к указанным при регистрации контактным данным.
Для начала попробуйте восстановить логин. На странице входа нажмите «Забыли логин?» и следуйте инструкциям. Система предложит ввести номер мобильного телефона, адрес электронной почты или СНИЛС, которые были привязаны к учетной записи. После проверки данных логин будет отправлен вам в сообщении или письме.
Если не удается вспомнить пароль, нажмите «Забыли пароль?» на странице авторизации. Вам потребуется указать логин или СНИЛС, после чего система предложит выбрать способ восстановления: через SMS, email или подтверждение личности в отделении банка, если учетная запись была подтверждена ранее. После выбора метода следуйте инструкциям на экране.
В случае, когда не получается восстановить доступ самостоятельно, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Для этого на странице входа выберите «Помощь» или «Поддержка», заполните форму обращения и укажите проблему. Вам потребуется предоставить данные, подтверждающие личность, например, паспорт или СНИЛС.
Если учетная запись была подтверждена в центре обслуживания, можно лично обратиться туда с документом, удостоверяющим личность. Сотрудник поможет восстановить доступ или создаст новую учетную запись, если это необходимо.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется сохранять логин и пароль в надежном месте, использовать менеджеры паролей или привязать аккаунт к нескольким способам восстановления, например, к телефону и электронной почте.