Что делать, если забыл контрольный вопрос на Госуслугах? - коротко
Если забыли контрольный вопрос на Госуслугах, попробуйте восстановить доступ через подтверждённую учётную запись или обратитесь в поддержку с паспортными данными. Альтернативно можно создать новую учётную запись, если другие способы недоступны.
Что делать, если забыл контрольный вопрос на Госуслугах? - развернуто
Если вы не можете вспомнить контрольный вопрос, указанный при регистрации на портале Госуслуг, не стоит паниковать. Есть несколько способов восстановить доступ.
Для начала попробуйте войти в личный кабинет, используя другие методы аутентификации. Госуслуги поддерживают вход через электронную подпись, мобильное приложение или подтверждение личности в центре обслуживания. Если ни один из этих вариантов не подходит, перейдите к восстановлению данных.
На странице входа выберите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Система предложит несколько вариантов восстановления: через номер телефона, электронную почту или подтверждение личности в МФЦ. Если контрольный вопрос был единственным способом восстановления, потребуется обратиться в службу поддержки или лично посетить отделение.
Подготовьте документы для подтверждения личности: паспорт, СНИЛС или другие данные, указанные в профиле. Обратитесь в ближайший центр обслуживания или позвоните в поддержку Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10. Сотрудники помогут восстановить доступ после проверки ваших данных.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется привязать к аккаунту несколько способов восстановления. Например, добавить номер телефона, электронную почту или настроить вход через госуслуги.Био. Эти меры повысят безопасность и упростят восстановление доступа.