Что делать, если забыл код доступа в Госуслугах?

Что делать, если забыл код доступа в Госуслугах? - коротко

Перейдите на страницу входа в Госуслуги, нажмите «Забыли пароль», введите Личный номер, подтвердите личность через СМС или электронную почту и получите временный пароль, после чего задайте новый код доступа.

Что делать, если забыл код доступа в Госуслугах? - развернуто

Если вы не можете войти в личный кабинет «Госуслуг», потому что забыли код доступа, действуйте последовательно, не откладывая на потом. Ниже перечислены все возможности, которые позволяют восстановить доступ к сервису.

1. Восстановление через мобильный телефон

   • На странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль?».
   • Введите зарегистрированный номер телефона и нажмите «Получить код».
   • На ваш телефон придёт одноразовый код подтверждения. Введите его в соответствующее поле.
   • После подтверждения система предложит задать новый пароль. Придумайте надёжный, запомните его и сохраните в надёжном месте (например, в менеджере паролей).

2. Восстановление через электронную почту

   • Если в профиле указана привязанная почта, выберите вариант «Получить код по e‑mail».
   • На указанную почту придёт письмо с инструкцией и одноразовым кодом.
   • Введите код в форму восстановления, после чего система позволит задать новый пароль.

3. Восстановление через СМС‑сообщение в личном кабинете «Госуслуги»

   • Если вы уже вошли в любой другой сервис, где используется та же учётная запись (например, «Мой профиль»), откройте раздел «Настройки безопасности».
   • Выберите пункт «Сбросить пароль» и следуйте указаниям, получая код по СМС.

4. Обращение в Многофункциональный центр (МФЦ)

   • При невозможности использовать онлайн‑методы подготовьте паспорт и ИНН.
   • Запишитесь на приём через портал «Госуслуги» (можно сделать без входа, выбрав пункт «Записаться в МФЦ»).
   • В МФЦ сотрудник проверит вашу личность и выдаст временный пароль или поможет восстановить доступ на месте.

5. Контакт‑центр поддержки

   • Позвоните по телефону 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России) и следуйте инструкциям оператора.
   • Оператор уточнит ваши данные, проверит личность и направит вам инструкцию по восстановлению пароля на указанный телефон или электронную почту.

6. Проверка настроек безопасности

   • После восстановления пароля зайдите в раздел «Безопасность» личного кабинета.
   • Установите двухфакторную аутентификацию (например, через приложение‑генератор кодов). Это убережёт от повторных проблем с доступом.
   • Обновите контактные данные (номер телефона, e‑mail), чтобы в будущем получать коды без задержек.

7. Профилактика

   • Запишите новый пароль в надёжный менеджер паролей.
   • Регулярно меняйте пароль, выбирая сочетание букв разного регистра, цифр и специальных символов.
   • Не делитесь паролем с посторонними и не используйте один и тот же пароль для разных сервисов.

Следуя этим рекомендациям, вы быстро восстановите доступ к «Госуслугам» и избежите повторных затруднений. Действуйте уверенно — система предусмотрена так, чтобы вернуть контроль над учётной записью в любые трудные моменты.