Что делать, если заблокировался личный кабинет на Госуслугах? - коротко
Попробуйте восстановить доступ через форму «Восстановить пароль» или обратитесь в службу поддержки Госуслуг по телефону 8 800 100-70-10.
Что делать, если заблокировался личный кабинет на Госуслугах? - развернуто
Если вход в личный кабинет на Госуслугах невозможен из-за блокировки, в первую очередь нужно выяснить причину. Чаще всего это происходит из-за неверного ввода пароля несколько раз подряд, подозрительной активности или истечения срока действия учетной записи.
Для восстановления доступа попробуйте использовать функцию «Восстановить пароль». На странице входа нажмите соответствующую кнопку и следуйте инструкциям. Система предложит несколько вариантов: через привязанный номер телефона, электронную почту или СНИЛС. Если доступ к этим данным утерян, потребуется подтверждение личности другим способом.
Если восстановить пароль не удается, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Сделать это можно через форму обратной связи на официальном сайте или по телефону горячей линии 8 800 100-70-10. При звонке будьте готовы назвать свои персональные данные для идентификации.
В некоторых случаях блокировка связана с техническими работами на портале. Проверьте официальные страницы Госуслуг в соцсетях или раздел новостей на сайте — там публикуются уведомления о временных ограничениях.
Если учетная запись была заблокирована из-за подозрения на мошенничество, может потребоваться личное посещение центра обслуживания с паспортом и СНИЛС. Адреса ближайших отделений можно найти на портале. После проверки данных доступ восстановят в течение нескольких дней.
Чтобы избежать повторных блокировок, соблюдайте правила безопасности: не передавайте пароль третьим лицам, используйте сложные комбинации символов и регулярно обновляйте их. Также рекомендуется подключить двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты.