Что делать, если я забыла логин и пароль на Госуслугах? - коротко
Если забыли логин или пароль от Госуслуг, воспользуйтесь функцией восстановления на сайте или в приложении — система предложит варианты через СМС, электронную почту или подтверждение личности. Для сброса пароля потребуется номер телефона или СНИЛС, привязанные к аккаунту.
Что делать, если я забыла логин и пароль на Госуслугах? - развернуто
Если вы не можете вспомнить логин или пароль от учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Все зависит от того, какие данные у вас остались и насколько подтвержден ваш аккаунт.
Если у вас есть доступ к электронной почте или номеру телефона, которые были привязаны к учетной записи, восстановить логин и пароль будет проще. На странице входа нажмите на кнопку «Забыли пароль?» или «Забыли логин?», после чего система предложит ввести данные для восстановления. Вам придет ссылка или код, который позволит сбросить пароль или узнать логин.
Если учетная запись была подтверждена через банк или Центр обслуживания, можно восстановить доступ через эти сервисы. Например, некоторые банки поддерживают вход на Госуслуги без ввода пароля — достаточно авторизоваться в мобильном приложении банка. Также можно обратиться в МФЦ с паспортом и СНИЛС, чтобы восстановить данные.
В случае, когда нет доступа ни к почте, ни к телефону, ни к другим способам подтверждения, остается только восстанавливать учетную запись через личное обращение. Для этого потребуется посетить МФЦ или паспортный стол с документами и запросить восстановление. После проверки данных доступ будет восстановлен.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется привязывать несколько способов восстановления, например, и почту, и номер телефона. Также можно сохранить логин в надежном месте или использовать менеджер паролей для хранения данных.