Что делать, если я не помню логин и пароль на Госуслугах? - коротко
Если вы забыли логин или пароль от Госуслуг, восстановите доступ через номер телефона, СНИЛС или электронную почту на странице входа. Для сброса пароля потребуется подтверждение через SMS или другие указанные данные.
Что делать, если я не помню логин и пароль на Госуслугах? - развернуто
Если вы забыли логин или пароль от учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Все зависит от того, какие данные у вас сохранились и как вы проходили регистрацию.
Для начала попробуйте восстановить логин. Если вы указывали номер телефона или email при регистрации, нажмите кнопку «Забыли логин?» на странице входа. Система предложит ввести номер телефона, email или СНИЛС. После подтверждения данных вам придет сообщение с логином.
Если вы не помните пароль, перейдите на страницу входа и нажмите «Восстановить пароль». Вам потребуется ввести логин или номер телефона, email, СНИЛС. Далее выберите способ восстановления: через SMS, email или с помощью подтвержденной учетной записи на другом сервисе. После этого вы сможете задать новый пароль.
В случае, когда у вас нет доступа к номеру телефона или email, которые были привязаны к аккаунту, можно обратиться в центр обслуживания. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. Специалисты помогут восстановить доступ после проверки личности.
Если учетная запись была подтверждена через банк или МФЦ, восстановить данные можно там же. Например, некоторые банки позволяют сбросить пароль через онлайн-банкинг.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, сохраните логин и пароль в надежном месте или используйте менеджер паролей. Также рекомендуется привязать несколько способов восстановления, например, номер телефона и email.