Что делать, если выдает ошибку СНИЛС в Госуслугах? - коротко
Проверьте правильность ввода СНИЛС и убедитесь, что он зарегистрирован в ПФР. Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки Госуслуг или МФЦ.
Что делать, если выдает ошибку СНИЛС в Госуслугах? - развернуто
Если при вводе СНИЛС на портале Госуслуг система выдает ошибку, это может быть связано с несколькими причинами. Первое, что нужно сделать, — убедиться, что номер введен без ошибок. Проверьте, нет ли опечаток, лишних пробелов или других некорректных символов. СНИЛС состоит из 11 цифр, разделенных дефисами и пробелом в формате: XXX-XXX-XXX XX. Убедитесь, что вы вводите его именно так.
Если номер введен верно, но ошибка сохраняется, возможно, ваш СНИЛС не привязан к учетной записи или отсутствует в базе Пенсионного фонда. В таком случае стоит проверить статус учетной записи на Госуслугах. Для подтвержденного аккаунта данные должны автоматически сверяться с государственными реестрами. Если у вас упрощенная или стандартная учетная запись, повысьте ее уровень, посетив МФЦ, банк или используя электронную подпись.
Еще одна возможная причина — несоответствие данных. Если ФИО или дата рождения в профиле Госуслуг отличаются от тех, что указаны в Пенсионном фонде, система не сможет проверить СНИЛС. Проверьте личные данные в настройках профиля и при необходимости отредактируйте их. Если изменения не проходят автоматически, обратитесь в Пенсионный фонд для уточнения информации.
Если проблема не решается, попробуйте связаться со службой поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Сотрудники помогут выяснить причину ошибки и подскажут дальнейшие действия. В некоторых случаях может потребоваться личное обращение в МФЦ или отделение Пенсионного фонда для проверки и корректировки данных.
Также ошибка может возникать из-за технических сбоев на портале. В таком случае стоит подождать несколько часов и повторить попытку. Если проблема сохраняется длительное время, проверьте статус работы сервиса на официальных страницах Госуслуг в соцсетях или на сайте.
Важно помнить, что некорректный ввод или отсутствие СНИЛС в системе может ограничить доступ к некоторым услугам. Поэтому при возникновении ошибки лучше решить вопрос как можно быстрее, чтобы избежать дополнительных сложностей.