Что делать, если выдает ошибку на Госуслугах при регистрации? - коротко
Проверьте введенные данные на точность и убедитесь, что они соответствуют документам. Если ошибка остается, попробуйте повторить попытку позже или обратитесь в поддержку.
Что делать, если выдает ошибку на Госуслугах при регистрации? - развернуто
Если при регистрации на портале Госуслуг возникает ошибка, не спешите паниковать. Чаще всего проблема решается простыми действиями. Сначала проверьте корректность введенных данных: ФИО, СНИЛС, паспортные данные и номер телефона должны совпадать с официальными документами. Ошибки в написании, лишние пробелы или опечатки могут стать причиной сбоя.
Убедитесь, что ваш СНИЛС и паспортные данные еще не привязаны к другому аккаунту Госуслуг. Если система сообщает, что пользователь с такими данными уже зарегистрирован, попробуйте восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?". Если восстановление не помогает, обратитесь в техподдержку портала.
Попробуйте сменить браузер или устройство. Некоторые ошибки возникают из-за устаревшего ПО, блокировки скриптов или проблем с кэшем. Используйте последнюю версию Chrome, Firefox или Яндекс.Браузера, отключите VPN и расширения, которые могут мешать работе сайта.
Если ошибка связана с подтверждением личности, проверьте статус вашей учетной записи. Для полного доступа к услугам требуется стандартная или подтвержденная учетная запись. Если данные не проходят проверку в автоматическом режиме, посетите ближайший центр обслуживания с паспортом и СНИЛС.
В случае технических сбоев на стороне портала подождите некоторое время и повторите попытку позже. Актуальную информацию о работе системы можно уточнить в официальных соцсетях Госуслуг или на странице статуса сервисов.
Если ни один из способов не помог, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте или по телефону. Подготовьте скриншот ошибки и детали введенных данных — это ускорит решение проблемы.