Что делать, если вскрыли Госуслуги? - коротко
Немедленно смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию. Если злоумышленники получили доступ, заблокируйте учетную запись через службу поддержки.
Что делать, если вскрыли Госуслуги? - развернуто
Если вы обнаружили, что доступ к вашему аккаунту на портале Госуслуг был взломан, необходимо действовать быстро и решительно, чтобы минимизировать возможные последствия. Первым шагом следует немедленно сменить пароль от учетной записи. Для этого перейдите в раздел «Настройки безопасности» на сайте Госуслуг и установите новый сложный пароль, состоящий из букв, цифр и специальных символов. Убедитесь, что новый пароль не использовался ранее на других ресурсах.
После смены пароля проверьте активность в вашем аккаунте. В разделе «История операций» можно отследить все действия, совершенные с вашей учетной записью. Если вы заметили подозрительные действия, такие как изменение личных данных или запросы на получение услуг, свяжитесь с поддержкой Госуслуг. Обратитесь в службу поддержки через официальный сайт или по телефону, чтобы сообщить о взломе и запросить блокировку аккаунта для предотвращения дальнейшего доступа злоумышленников.
Важно также проверить привязанные к аккаунту устройства и удалить те, которые вам не принадлежат. Это можно сделать в разделе «Безопасность» на портале Госуслуг. Убедитесь, что на вашем основном устройстве установлено антивирусное программное обеспечение, и проверьте его на наличие вредоносных программ, которые могли привести к утечке данных.
Если злоумышленники получили доступ к вашим персональным данным, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы. Подайте заявление в полицию, приложив доказательства взлома, такие как скриншоты подозрительных действий или уведомления от Госуслуг. Это поможет инициировать расследование и предотвратить возможное использование ваших данных в мошеннических целях.
Для предотвращения подобных ситуаций в будущем активируйте двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности вашего аккаунта. Это добавит дополнительный уровень защиты, так как для входа потребуется не только пароль, но и код, отправленный на ваш мобильный телефон. Регулярно обновляйте пароли и не используйте их повторно на других сайтах. Остерегайтесь фишинговых писем и сайтов, которые могут имитировать официальный портал Госуслуг с целью кражи ваших данных.