Что делать, если висит оплаченный штраф на Госуслугах? - коротко
Проверьте статус штрафа в личном кабинете Госуслуг — если он оплачен, но не закрыт, обратитесь в банк или ГИБДД для уточнения данных. В случае ошибки предоставьте подтверждение оплаты через обращение в поддержку.
Что делать, если висит оплаченный штраф на Госуслугах? - развернуто
Если штраф уже оплачен, но продолжает отображаться на Госуслугах как неоплаченный, необходимо проверить корректность проведения платежа. Иногда информация об оплате может обновляться с задержкой из-за технических особенностей работы банков и государственных систем. В первую очередь убедитесь, что платеж действительно прошел — проверьте выписку по карте или счету, а также убедитесь, что средства были списаны.
Если платеж подтвержден, но штраф не снят в течение 3–7 рабочих дней, стоит обратиться в банк, через который проводилась оплата. Запросите подтверждение перевода — банк может предоставить документ, подтверждающий успешное зачисление средств в систему ГИС ГМП. Этот документ понадобится для дальнейших действий.
Далее необходимо уведомить орган, выписавший штраф, о факте оплаты. Для этого зайдите в карточку штрафа на Госуслугах и найдите контакты ответственного подразделения (обычно ГИБДД, МАДИ или АМПП). Напишите обращение через личный кабинет Госуслуг или отправьте письмо по электронной почте, приложив копию платежного документа.
Если ответ не получен или штраф продолжает висеть, подайте жалобу через Госуслуги в разделе «Подать жалобу» или обратитесь лично в ближайшее отделение ГИБДД. В жалобе укажите дату и номер платежа, сумму штрафа, а также прикрепите подтверждающие документы. В большинстве случаев проблема решается в течение 10–14 дней после обращения.
В крайнем случае, если штраф не снимают, а платеж подтвержден, можно обратиться в суд с заявлением о признании штрафа погашенным. Однако до этого этапа лучше попробовать решить вопрос через официальные каналы обратной связи.