Что делать, если в заявлении на Госуслугах допущена ошибка? - коротко
Если в заявлении на Госуслугах ошибка, отмените его и подайте новое. Для уже отправленных заявлений свяжитесь с ведомством напрямую или через техподдержку портала.
Что делать, если в заявлении на Госуслугах допущена ошибка? - развернуто
Если вы обнаружили ошибку в заявлении, поданном через портал Госуслуг, важно действовать оперативно, чтобы избежать задержек или отказа в обработке документа.
Сначала проверьте статус заявления в личном кабинете. Если оно еще находится на этапе рассмотрения или ожидает отправки, вы можете отредактировать данные самостоятельно. Для этого откройте заявление, внесите необходимые правки и сохраните изменения.
Если заявление уже отправлено на обработку, возможность редактирования может быть ограничена. В этом случае необходимо обратиться в ведомство, куда был направлен документ. Свяжитесь с ними по телефону или через электронную приемную, укажите номер заявления и попросите уточнить порядок исправления ошибки.
Для некоторых услуг доступна функция отзыва заявления с последующей подачей нового. Проверьте раздел «Мои заявки» — если такая опция есть, аннулируйте неверное заявление и заполните новое.
Если ошибка обнаружена после получения готового документа (например, паспорта или справки), потребуется подать заявление на исправление. В ряде случаев это делается через тот же портал Госуслуг, выбрав соответствующую услугу. В других ситуациях может понадобиться личное обращение в учреждение с оригиналами документов.
Всегда сохраняйте копии исправленных заявлений и переписку с ведомствами. Это поможет избежать спорных ситуаций, если возникнут вопросы по корректности данных.