Что делать, если в Госуслугах указан старый номер телефона? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, перейдите в настройки профиля и замените старый номер телефона на новый. Если доступ к аккаунту утерян, восстановите его через подтверждение личности в центре обслуживания.
Что делать, если в Госуслугах указан старый номер телефона? - развернуто
Если в личном кабинете на Госуслугах указан старый номер телефона, это может создать сложности при авторизации или получении важных уведомлений. Решить проблему можно самостоятельно, следуя простым шагам.
Для начала войдите в личный кабинет на портале Госуслуг. Если доступ к аккаунту сохранился, перейдите в раздел «Настройки» или «Личные данные». Там будет возможность изменить контактный номер. Придется подтвердить текущий номер телефона, если он еще активен, или указать новый.
Если старый номер больше не используется и войти в аккаунт не получается, воспользуйтесь восстановлением доступа. На странице входа нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям. Система может предложить несколько способов подтверждения личности, например через СНИЛС, паспортные данные или электронную почту.
В сложных случаях, когда восстановить доступ самостоятельно не удается, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Потребуется предоставить документы для подтверждения личности. Это можно сделать через центры обслуживания «Мои документы» или онлайн-чат на официальном сайте.
После смены номера телефона обязательно проверьте, чтобы все сервисы и приложения, связанные с Госуслугами, работали корректно. Также убедитесь, что новый номер привязан к другим важным учетным записям, например банковским сервисам или социальным сетям, если они использовались для авторизации.
Изменение номера в Госуслугах — простая процедура, но требует внимательности. Главное — действовать последовательно и своевременно обновлять контактные данные, чтобы избежать проблем в будущем.