Что делать, если в Госуслугах поменялся номер телефона? - коротко
Если в Госуслугах изменился номер телефона, войдите в личный кабинет и обновите данные в разделе "Контакты". Для подтверждения может потребоваться код из СМС или вход через подтверждённую учётную запись.
Что делать, если в Госуслугах поменялся номер телефона? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, необходимо как можно быстрее обновить данные. Это важно для безопасности и доступа к сервисам. Вот как это сделать правильно.
Для начала войдите в личный кабинет на портале Госуслуг. Если у вас сохранены логин и пароль, авторизуйтесь с их помощью. В случае утери доступа воспользуйтесь восстановлением через электронную почту или альтернативные методы подтверждения.
После входа в профиль перейдите в раздел «Настройки» или «Персональные данные». Здесь вы найдете поле с текущим номером телефона. Нажмите на кнопку «Изменить» или аналогичную. Система запросит подтверждение через старый номер, если он еще доступен. Если нет, потребуется альтернативный способ, например, через электронную почту или подтверждение личности в центре обслуживания.
Введите новый номер телефона и дождитесь SMS с кодом подтверждения. Укажите его в соответствующем поле. После проверки номер будет успешно изменен. Убедитесь, что данные сохранены корректно, и перезагрузите страницу, чтобы проверить обновления.
Если у вас нет доступа ни к старому номеру, ни к электронной почте, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Вам потребуется подтвердить личность, предоставив паспортные данные или посетив МФЦ. Это займет больше времени, но позволит восстановить доступ к аккаунту.
После смены номера проверьте, работают ли уведомления. Попробуйте запросить код подтверждения для входа или других действий. Если возникают ошибки, повторите процесс или свяжитесь с поддержкой.
Рекомендуется также обновить номер телефона в связанных сервисах, например, в банковских приложениях или соцсетях, если они использовались для авторизации. Это поможет избежать проблем с безопасностью в будущем.
Храните новый номер в надежном месте и своевременно обновляйте данные на других платформах. Регулярная проверка информации в профиле Госуслуг снизит риски потери доступа к важным сервисам.