Что делать, если в Госуслугах пишут, что СНИЛС уже используется? - коротко
Если в Госуслугах указано, что СНИЛС уже используется, проверьте, не регистрировались ли вы раньше, или обратитесь в поддержку для восстановления доступа.
Что делать, если в Госуслугах пишут, что СНИЛС уже используется? - развернуто
Если при регистрации или входе на Госуслугах система сообщает, что ваш СНИЛС уже используется, это значит, что кто-то мог зарегистрировать ваш номер пенсионного свидетельства в другом аккаунте. Такое случается из-за ошибки, мошеннических действий или если вы ранее создавали учетную запись и забыли о ней.
Для начала попробуйте восстановить доступ к своему аккаунту. Нажмите «Восстановить пароль» на странице входа и следуйте инструкциям. Если к аккаунту привязан ваш номер телефона или email, вы сможете войти и проверить данные. Если восстановить доступ не удалось, значит, ваш СНИЛС действительно используется другим человеком.
Обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Сделать это можно через форму обратной связи на сайте или по телефону 8 800 100-70-10. Подготовьте документы: паспорт и СНИЛС. Сотрудники помогут проверить, кому принадлежит аккаунт с вашим номером, и при необходимости заблокируют его.
Если выяснится, что СНИЛС использовался мошенниками, обратитесь в Пенсионный фонд. Возьмите паспорт и посетите ближайшее отделение, чтобы подтвердить, что номер принадлежит вам. После этого подайте заявление о восстановлении доступа к Госуслугам.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, храните СНИЛС в надежном месте и не передавайте его третьим лицам. Регулярно проверяйте активность своего аккаунта на Госуслугах и своевременно обновляйте данные.