Что делать, если в Госуслугах пишет, что СНИЛС уже используется в другой учетной записи? - коротко
Попробуйте восстановить доступ к старой учетной записи через восстановление пароля или обратитесь в поддержку Госуслуг для решения проблемы.
Что делать, если в Госуслугах пишет, что СНИЛС уже используется в другой учетной записи? - развернуто
Если при регистрации или попытке привязать СНИЛС на Госуслугах система сообщает, что номер уже используется в другой учетной записи, это означает, что ваш СНИЛС был ранее зарегистрирован кем-то другим. Это может произойти по нескольким причинам: ошибка при вводе данных, мошеннические действия или случайная привязка к чужому аккаунту.
Первым делом убедитесь, что вы вводите СНИЛС без ошибок. Проверьте каждую цифру и попробуйте повторить попытку. Если ошибка сохраняется, возможно, ваш номер действительно привязан к другому профилю. В таком случае потребуется восстановить доступ к своей учетной записи или доказать, что СНИЛС принадлежит вам.
Если у вас есть доступ к старой учетной записи, войдите в нее и удалите привязку СНИЛС. Затем попробуйте привязать его к новому аккаунту. Если доступ к старому профилю потерян, воспользуйтесь функцией восстановления через электронную почту или номер телефона.
В случае, когда восстановить доступ не получается, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Потребуется подтвердить свою личность, предоставив сканы или фотографии документов: паспорта и СНИЛС. Поддержка проверит данные и либо восстановит доступ к старому аккаунту, либо разрешит привязать СНИЛС к новому.
Если подозреваете, что ваш СНИЛС использовали мошенники, дополнительно обратитесь в Пенсионный фонд для проверки. Это поможет исключить возможность незаконного использования ваших данных. Действуйте оперативно, чтобы избежать проблем с получением государственных услуг.