Что делать, если в Госуслугах пишет, что СНИЛС уже используется другой учетной записью? - коротко
Если в Госуслугах указано, что СНИЛС уже привязан к другой учётной записи, обратитесь в поддержку портала или восстановите доступ к старому аккаунту.
Что делать, если в Госуслугах пишет, что СНИЛС уже используется другой учетной записью? - развернуто
Если при регистрации или входе в Госуслугах появляется сообщение, что ваш СНИЛС уже привязан к другой учетной записи, это означает, что кто-то уже использовал ваш номер для создания профиля. Такая ситуация может возникнуть из-за ошибки, действий мошенников или если вы ранее регистрировались, но забыли об этом.
Первым делом проверьте, не создавали ли вы аккаунт раньше. Попробуйте восстановить доступ через номер телефона, почту или паспортные данные. Если это не сработает, воспользуйтесь функцией «Забыли пароль» или обратитесь в техническую поддержку Госуслуг.
Если вы уверены, что не регистрировались, но СНИЛС занят, возможно, ваши данные использовали без вашего ведома. В этом случае необходимо подать жалобу через форму обратной связи на портале или позвонить на горячую линию Госуслуг. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность (паспорт, СНИЛС), чтобы ускорить процесс проверки.
После обращения специалисты помогут отвязать СНИЛС от чужой учетной записи и восстановить ваши права. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, регулярно проверяйте активность своего аккаунта и не передавайте личные данные третьим лицам.
Если проблема не решается, можно обратиться в отделение Пенсионного фонда или МФЦ — там помогут проверить корректность данных и при необходимости исправить ошибки в системе.