Что делать, если в Госуслугах пишет, что СНИЛС используется? - коротко
Проверьте, не зарегистрирован ли ваш СНИЛС на другом аккаунте Госуслуг. Если проблема не решается, обратитесь в поддержку портала или Пенсионный фонд.
Что делать, если в Госуслугах пишет, что СНИЛС используется? - развернуто
Если при регистрации или работе с порталом Госуслуг система сообщает, что ваш СНИЛС уже используется, это означает, что данный номер пенсионного страхования уже привязан к другому аккаунту. В такой ситуации важно действовать последовательно, чтобы восстановить доступ или решить проблему.
В первую очередь убедитесь, что вы не создавали второй аккаунт на Госуслугах. Иногда пользователи забывают, что уже регистрировались ранее, особенно если давно не заходили в систему. Попробуйте восстановить доступ к старому аккаунту через функцию «Забыли пароль» или с помощью номера телефона, email или СНИЛС.
Если вы уверены, что не регистрировали другой аккаунт, возможно, ваши данные использовал кто-то другой. В таком случае необходимо обратиться в службу поддержки Госуслуг. Это можно сделать через форму обратной связи на самом портале или позвонив на горячую линию. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность: паспорт и СНИЛС.
Также рекомендуется проверить, не были ли ваши данные скомпрометированы. Для этого можно обратиться в Пенсионный фонд и уточнить, к каким сервисам привязан ваш СНИЛС. Если подтвердится факт мошенничества, следует подать заявление в правоохранительные органы.
После решения проблемы с поддержкой Госуслуг ваш СНИЛС освободят, и вы сможете привязать его к своему аккаунту. В дальнействии старайтесь не передавать данные третьим лицам и регулярно проверяйте активность в личном кабинете.