Что делать, если в госуслугах не заполнены периоды для загранпаспорта? - коротко
Сначала откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Загранпаспорт» и попытайтесь заполнить недостающие даты; если кнопка недоступна или система не принимает ввод, немедленно свяжитесь со службой поддержки Госуслуг или посетите отдел ФМС для уточнения и корректировки данных. При необходимости предъявите паспорт и справку о выдаче, чтобы сотрудники могли вручную добавить требуемые периоды.
Что делать, если в госуслугах не заполнены периоды для загранпаспорта? - развернуто
Если в личном кабинете на портале Госуслуг отсутствуют указанные даты действия вашего заграничного паспорта, следует выполнить несколько последовательных действий, чтобы ситуация была исправлена быстро и без лишних задержек.
Во‑первых, проверьте правильность заполнения всех полей анкеты. Иногда даты не отображаются из‑за ошибок в формате ввода (например, указана только год или пропущен один из диапазонов). Убедитесь, что в графе «Дата начала действия» и «Дата окончания действия» введены полные даты в формате ДД.ММ.ГГГГ. При необходимости исправьте данные и сохраните изменения.
Во‑вторых, если после корректировки поля всё равно остаются пустыми, загрузите скан или фотографию заграничного паспорта в разделе «Приложения». Система часто требует подтверждающего документа, без которого даты не могут быть автоматически подставлены. При загрузке следите, чтобы файл соответствовал требованиям (формат PDF, JPG, размер не более 5 МБ, чёткое изображение всех страниц).
В‑третьих, обратитесь к онлайн‑поддержке портала. На странице «Помощь» есть кнопка «Задать вопрос» или чат с оператором. Укажите номер вашего личного кабинета, подробно опишите проблему и приложите скриншот пустых полей. Оператор обычно проверяет статус вашего запроса в течение 24 часов и может вручную добавить недостающие даты.
Если онлайн‑поддержка не дала результата, посетите ближайший многофункциональный центр (МФЦ) или отделение Федеральной миграционной службы. Возьмите с собой:
- Паспорт гражданина РФ;
- Заграничный паспорт;
- Справку из личного кабинета о проблеме (распечатанный экран);
- Квитанцию об оплате услуги, если она была произведена.
Сотрудники центра смогут проверить вашу заявку в системе и при необходимости оформить исправление вручную. Часто такие обращения решаются за один визит, но в редких случаях может потребоваться дополнительное время на проверку данных.
Наконец, после получения подтверждения о корректном заполнении дат, проверьте их ещё раз в личном кабинете. Убедитесь, что информация отображается полностью и без ошибок. При обнаружении новых несоответствий повторите описанные выше шаги.
Соблюдая эту последовательность, вы быстро восстановите корректность данных о периоде действия заграничного паспорта и избежите задержек при оформлении дальнейших государственных услуг.