Что делать, если в госуслугах не проходит СНИЛС ребенка? - коротко
Проверьте, что ФИО, дата рождения и серия/номер паспорта введены без ошибок, а в системе указана актуальная регистрация ребёнка; при отсутствии проблем сразу свяжитесь с МФЦ или службой поддержки Госуслуг для уточнения причины отказа. Если ошибка сохраняется, подайте заявление о выдаче СНИЛС в Пенсионный фонд через личный кабинет или в отделении по месту жительства.
Что делать, если в госуслугах не проходит СНИЛС ребенка? - развернуто
Если при попытке оформить СНИЛС ребёнка в системе Госуслуг появляется сообщение об ошибке, необходимо последовательно проверить несколько пунктов и выполнить конкретные действия.
Во‑первых, убедитесь, что вводимые данные соответствуют официальным документам. Проверьте:
- ФИО ребёнка – должно полностью совпадать с паспортом или свидетельством о рождении, без лишних пробелов и опечаток.
- Дату рождения – формат ДД.ММ.ГГГГ, цифры без лишних символов.
- Номер полиса ОМС, если он указан, – он должен быть актуальным и совпадать с записью в полисе.
Во‑вторых, проверьте состояние личного кабинета. Если вы только что зарегистрировались, система может требовать подтверждения телефона или электронной почты. Завершите все процедуры подтверждения, иначе запрос будет отклонён автоматически.
Третий этап – проверка статуса самого СНИЛС. Иногда номер уже присвоен, но не привязан к вашему аккаунту. Для этого:
- Перейдите в раздел «Проверка статуса СНИЛС».
- Введите серию и номер, если они известны, либо ФИО ребёнка и дату рождения.
- Если система выдаёт статус «СНИЛС уже выдан», запрос в Госуслугах будет отклонён. В таком случае достаточно добавить уже существующий номер в профиль ребёнка через пункт «Редактировать данные».
Если статус «СНИЛС не найден», но вводимые данные верны, может потребоваться обращение в ПФР. Подготовьте следующие документы:
- Свидетельство о рождении ребёнка.
- Паспорт (или иной документ) родителя, подтверждающий право на представительство.
- Справку из поликлиники о регистрации по месту жительства (при необходимости).
С этими бумагами посетите любой пункт приёма ПФР или отправьте сканированные копии через личный кабинет ПФР. После получения подтверждения о регистрации СНИЛС, повторите попытку в Госуслугах.
Не забывайте про технические нюансы:
- Очистите кэш браузера и обновите страницу.
- Попробуйте выполнить запрос в другом браузере или из другого устройства.
- Убедитесь, что у вас актуальная версия операционной системы и браузера, поддерживающие работу с Госуслугами.
Если все перечисленные шаги не устранили проблему, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. При обращении укажите номер заявки, точный текст ошибки и приложите скриншот. Специалисты часто могут скорректировать данные в базе или подсказать, какие дополнительные документы потребуются.
Итоговый план действий выглядит так:
- Проверьте правильность ввода ФИО, даты рождения и полиса ОМС.
- Завершите все процедуры подтверждения аккаунта.
- Узнайте текущий статус СНИЛС в ПФР.
- При отсутствии номера – соберите необходимые документы и обратитесь в ПФР.
- Очистите кэш, смените браузер, обновите программу.
- При необходимости – свяжитесь со службой поддержки Госуслуг и предоставьте полную информацию о проблеме.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро устраните препятствия и успешно оформите СНИЛС для вашего ребёнка.