Что делать, если в Госуслугах не принимает СНИЛС? - коротко
Проверьте правильность ввода СНИЛС — он должен состоять из 11 цифр без пробелов и дефисов. Если ошибок нет, обратитесь в поддержку Госуслуг или Пенсионный фонд для проверки данных.
Что делать, если в Госуслугах не принимает СНИЛС? - развернуто
Если при регистрации или работе с порталом Госуслуг система не принимает номер СНИЛС, проверьте корректность введенных данных. Убедитесь, что цифры указаны без ошибок, пробелов или лишних символов. Номер должен состоять из 11 цифр, а дефисы и пробелы вводить не нужно.
Если данные введены верно, но система все равно выдает ошибку, возможны следующие причины. Ваш СНИЛС может не быть привязан к системе ПФР или содержать неактуальную информацию. В таком случае нужно обратиться в ближайшее отделение Пенсионного фонда для проверки и актуализации данных.
Еще одна возможная причина — несоответствие ФИО или даты рождения в профиле Госуслуг и данных ПФР. Проверьте, чтобы ваши персональные данные на портале совпадали с документами. Если обнаружены расхождения, отредактируйте информацию в личном кабинете или обратитесь в МФЦ для исправления.
В некоторых случаях проблема возникает из-за технических сбоев на портале. Попробуйте повторить попытку позже или воспользоваться другим браузером. Если ошибка сохраняется, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.
Если СНИЛС был заменен, но старый номер все еще отображается в системе, потребуется обновить данные. Для этого зайдите в личный кабинет, найдите раздел с персональной информацией и введите новый номер. Если система не позволяет внести изменения, обратитесь в техподдержку.
Для решения сложных случаев, когда самостоятельные действия не помогают, посетите отделение Пенсионного фонда или МФЦ с паспортом и СНИЛС. Сотрудники помогут проверить данные и устранить проблему. После этого можно снова попробовать ввести номер на Госуслугах.