Что делать, если в Госуслугах не подтверждается СНИЛС? - коротко
Проверьте правильность введённых данных СНИЛС и убедитесь, что он зарегистрирован в ПФР. Если ошибок нет, обратитесь в МФЦ или Пенсионный фонд для уточнения информации.
Что делать, если в Госуслугах не подтверждается СНИЛС? - развернуто
Если в личном кабинете Госуслуг не подтверждается СНИЛС, это может быть связано с техническими сбоями, несоответствием данных или ошибками в реестре Пенсионного фонда. Первым делом проверьте правильность введенного номера — он должен состоять из 11 цифр без пробелов и дефисов. Убедитесь, что вводите именно тот СНИЛС, который указан на вашей зеленой карточке или в уведомлении из ПФР.
Если номер введен верно, но подтверждение не проходит, возможно, ваши данные в системе Пенсионного фонда не совпадают с информацией в Госуслугах. Например, если вы меняли ФИО или паспорт, но не обновили сведения в ПФР. В этом случае нужно лично обратиться в отделение Пенсионного фонда с паспортом и СНИЛС, чтобы проверить и при необходимости исправить данные.
Иногда проблема возникает из-за временных технических сбоев. Попробуйте повторить попытку подтверждения позже или на следующий день. Если ошибка сохраняется, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи в личном кабинете или по телефону 8 800 100-70-10.
Если СНИЛС ранее был подтвержден, но внезапно перестал отображаться в профиле, это может быть связано с обновлением системы. Проверьте статус подтверждения в разделе «Документы и данные» и при необходимости пройдите процедуру повторно. В редких случаях помогает полная перерегистрация на портале с новым номером телефона или email.
Если все перечисленные способы не помогли, обратитесь в МФЦ или Пенсионный фонд для проверки действительности СНИЛС. Возможно, карточка утратила силу из-за ошибок или дублирования записи. В таком случае вам выдадут новый номер, который нужно будет заново добавить в Госуслуги.