Что делать, если в аккаунт на Госуслугах вошли мошенники, и что они могли сделать? - коротко
Если в ваш аккаунт на Госуслугах вошли мошенники, немедленно смените пароль и отключите все подозрительные устройства в настройках безопасности. Они могли получить доступ к вашим персональным данным, подать заявления или совершить платежи от вашего имени.
Что делать, если в аккаунт на Госуслугах вошли мошенники, и что они могли сделать? - развернуто
Если злоумышленники получили доступ к вашему аккаунту на Госуслугах, действовать нужно быстро. Первое — немедленно смените пароль. Используйте сложную комбинацию символов, включающую буквы разного регистра, цифры и спецсимволы. Если войти в аккаунт не получается, воспользуйтесь функцией восстановления доступа через подтвержденные контактные данные, например номер телефона или email.
Проверьте историю действий в аккаунте. Мошенники могли подать заявления на получение документов, оформить субсидии, запросить справки или изменить персональные данные. Особое внимание уделите разделам, связанным с налогами, пенсионными отчислениями и государственными выплатами. Если обнаружены подозрительные операции, отмените их через службу поддержки или соответствующие ведомства.
Обратитесь в техподдержку Госуслуг. Сообщите о взломе, предоставив подтверждающие данные, например старый пароль или сведения о последних действиях до блокировки. Попросите приостановить аккаунт, если есть риск дальнейшего мошенничества. В некоторых случаях может потребоваться личное обращение в МФЦ для подтверждения личности и восстановления доступа.
Проверьте связанные сервисы. Если использовался один пароль для нескольких сайтов, измените его везде. Убедитесь, что злоумышленники не воспользовались данными для входа в другие государственные или банковские системы. Включите двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты.
Если мошенники успели оформить документы или получить деньги, обратитесь в правоохранительные органы. Подайте заявление в полицию или киберполицию, приложив доказательства несанкционированного доступа. Это поможет не только восстановить справедливость, но и предотвратить возможные проблемы в будущем.
Регулярно проверяйте аккаунт на предмет подозрительных действий. Настройте уведомления о входах и изменениях данных. Чем раньше вы обнаружите несанкционированный доступ, тем меньше последствий он повлечет.